Häufig gestellte Fragen (FAQ)
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1. Warum ist die Software so viel günstiger als vergleichbare Programme anderer Hersteller?
Stellen Sie sich die Frage doch einmal andersherum: Warum sind andere so teuer?
Hohe Kosten für aufwendige Messeauftritte, Hochglanzbroschüren und umfangreiche Marketingkampagnen treiben die Preise vieler Anbieter in die Höhe. Wir setzen hingegen gezielt auf effiziente Vertriebswege und nutzen die Vorteile digitaler Medien, um unsere Kosten gering zu halten – ohne auf notwendige Werbemaßnahmen zu verzichten.
Dank unseres attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnisses ist die Software besonders interessant für Neu- und Umsteiger. Die Zahl der Anwender wächst stetig, sodass wir durch eine breite Verbreitung wirtschaftliche Skaleneffekte erzielen können.
Gerade in Zeiten sinkender Honorare für Tragwerksplaner und einer immer seltener angewendeten HOAI ist es an der Zeit, auch die Preise für leistungsfähige Statiksoftware neu zu denken. Unser Ziel ist es, Ihnen hochwertige Software zu fairen Konditionen anzubieten – praxisnah und effizient..
2. Sind die Ergebnisse der Software korrekt? Arbeiten die Programme zuverlässig?

Ja – die Genauigkeit und Zuverlässigkeit unserer Software stehen an oberster Stelle.
Während der Entwicklungsphase neuer Module werden die Berechnungsergebnisse systematisch überprüft. Dies geschieht durch umfangreiche Vergleiche mit Handrechnungen sowie mit Ergebnissen anderer etablierter Softwarelösungen. Erst nach einer umfassenden Testphase verlässt die Software unser Haus.
Gerade weil wir im Verwaltungsbereich durch unsere kosteneffiziente Preisstrategie bewusst sparen, legen wir in der Entwicklung höchste Sorgfalt an den Tag. So minimieren wir potenzielle Fehlerquellen, da aufwendiger Support und nachträgliche Korrekturen ansonsten unverhältnismäßig viel Zeit und Ressourcen binden würden.
Trotz aller Sorgfalt lassen sich Fehler in komplexer Software nicht vollständig ausschließen. Sollte dennoch ein Problem auftreten, wird es transparent kommuniziert und schnellstmöglich durch ein Update oder einen Patch behoben.
Unsere Nutzer profitieren somit von einer leistungsfähigen, präzisen und kontinuierlich optimierten Softwarelösung.
3. Wird die Software von Prüfstatikern akzeptiert? Sind die Ergebnisse übersichtlich?

Ja – zahlreiche Prüfbüros in ganz Deutschland zählen zu unseren Kunden und setzen die Harzer-Statik-Software erfolgreich ein. Die Nachweise werden allgemein anerkannt, und es kommt regelmäßig vor, dass Prüfstatiker unsere Software weiterempfehlen.
Gleichzeitig nehmen wir Anregungen aus der Praxis ernst: Prüfstatiker und Anwender tragen gelegentlich Verbesserungsvorschläge zur Ausgabe der Berechnungen an uns heran. Bestehende Module werden daher im Rahmen der regelmäßigen Updates kontinuierlich optimiert, um eine noch klarere, übersichtlichere und prüffähige Darstellung der Ergebnisse zu gewährleisten.
Unsere Software entwickelt sich somit stets weiter – basierend auf bewährten Berechnungsgrundlagen und direktem Feedback aus der Praxis.
4. Gibt es eine uneingeschränkte Demoversion für alle Programme?

Die Demoversion dient als erster Einblick in die Software und ermöglicht es Ihnen, die Arbeitsweise kennenzulernen und sich mit der Bedienung vertraut zu machen. Sie ist bewusst eingeschränkt, da sie vor allem ein „Reinschnuppern“ in die Programme ermöglichen soll.
Seit der Einführung unseres einmonatigen Rückgaberechts haben Sie jedoch die Möglichkeit, die Software uneingeschränkt zu testen – beispielsweise anhand eines konkreten Projekts. Sollten Sie innerhalb dieser Zeit feststellen, dass die Software nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie sie einfach an uns zurücksenden, und wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.
So können Sie die Software risikofrei und praxisnah erproben.
5. Ich habe noch nie von Harzer-Software gehört - wie lange gibt es euch schon?

Die Harzer-Statik-Software wird seit 2002 erfolgreich entwickelt und vertrieben. Unser Vertrieb erfolgt ausschließlich über das Internet, wodurch wir auf kostspielige Messeauftritte oder umfangreiche Printwerbung verzichten.
Diese schlanke Vertriebsstrategie ermöglicht es uns, die Software zu einem besonders attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten, ohne dabei Abstriche bei Qualität und Funktionalität zu machen.
Trotz der bewusst reduzierten Werbung wächst unser Kundenstamm stetig – vor allem durch Empfehlungen zufriedener Anwender.
6. Basieren die Programme auf der aktuellen Normung und werden sie regelmäßig gepflegt bzw. weiter entwickelt?

Ja – unsere Software wird kontinuierlich aktualisiert und erweitert. Jährlich erscheinen etwa ein bis zwei Updates, um die Programme an neue technische und normative Anforderungen anzupassen.
Alle Programme sind vollständig auf den Eurocode (EC) mit den Nationalen Anhängen für Deutschland umgestellt. Zusätzlich enthalten sie weiterhin die 'alten' DIN-Versionen, um eine größtmögliche Flexibilität zu gewährleisten.
Die Kosten für Updates lagen in der Vergangenheit stets unter 300,- € (zzgl. MwSt.). Als Kunde haben Sie dabei keine Verpflichtung, ein Update zu erwerben – es gibt keine Software-Abonnements oder langfristigen Verträge. Sie entscheiden selbst, ob und wann Sie ein Update benötigen.
7. Ist eine automatische Lastübernahme zwischen den Programmen möglich?

8. Warum ist die Bezahlung nur per Vorkasse möglich und nicht per Rechnung?

In der Anfangszeit haben wir die Software auch per Rechnung versendet. Leider führte dies wiederholt zu Zahlungsausfällen, wodurch erhebliche Probleme entstanden. Trotz Mahnungen und zahlreicher Telefonate blieben offene Beträge bestehen, was zusätzlichen Verwaltungsaufwand verursachte.
Da dieser Aufwand letztlich auf die ehrlichen Kunden umgelegt werden musste, haben wir uns entschieden, ausschließlich Vorkasse als Zahlungsweise anzubieten. Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Maßnahme, die es uns ermöglicht, weiterhin ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten, ohne unnötige Zusatzkosten für Verwaltung und Forderungsmanagement.
Kontaktdaten
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Harzer-Statik-Software Schoßeifenstr. 14 35716 Dietzhölztal |
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Tel.: 02774 918 44 70 |
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