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Aktuelle Infos und Problembehebungen


Auf dieser Seite erhalten Sie aktuelle Informationen zu Ihrer Harzer-Statik-Software. Hinweise zu bekannten Problemen, Virenwarnungen etc.
Durch Klick auf die jeweilige Überschrift gelangen Sie zur Problemlösung.


Fehler / Probleme mit dem aktuellen Update Version 25/03.1

„Nach dem Update ist vor dem Patch.“
Wie bei jeder Weiterentwicklung können sich leider auch in unserem aktuellen Update wieder einige kleinere und größere Fehler eingeschlichen haben. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diese so schnell wie möglich zu beheben.

Mit jeder Fehlerkorrektur wird das Gesamtpaket auf unserem Server aktualisiert. Wenn Sie also ein Problem bei der Anwendung der aktuellen Version haben, laden Sie bitte zunächst erneut das vollständige Installationspaket über den Link herunter, den Sie von uns erhalten haben.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail mit einer möglichst genauen Beschreibung des Fehlers – idealerweise mit Screenshot oder Projektdaten. Wir sehen uns das dann umgehend an.


1. Verschiedene Programme lassen sich nicht mehr aus dem Startprogramm heraus starten.

Das Problem:

Es können manche Programme nicht mehr per Klick auf den entsprechenden Button im Startprogramm geöffnet werden. Das betrifft u. a. das Geländerprogramm und die Treppenwange etc.

Die Lösung:

Wenn sich verschiedene Programme nicht öffnen lassen, liegt das an einem Bug in Ihrer Windows-Version. Dieser wurde allerdings auch bereits seitens Microsoft behoben. Bitte überprüfen Sie einmal Ihr Windows-Update (ggf. auch optionale Updates). Hier müsste mind. ein Update zur Verfügung stehen. Führen Sie dieses aus und starten Sie Ihren Rechner einmal neu. Danach lassen sich die Programme auch wieder starten.

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